Este nuevo cliente viene referenciado por un cliente común que lleva numerosos años obteniendo nuestros servicios de comunicaciones, debido a sus referencias le da una confianza previa.

Las inquietudes y mejoras del cliente son las siguientes

• Mejorar los costes del recibo correspondiente en gastos de llamadas.
• Mejorar los costes de servicios que le cobra el Operador por utilización y mantenimiento de la centralita.
• Dotar los puestos de trabajo con tecnología más avanzada.
• Obtener una movilidad en comunicación más eficiente de sus operarios.
• Conectar sedes remotas en la misma plataforma para unificar comunicaciones.
• Dotar al operario/a de comunicación cuando está en teletrabajo.
• Poder integrar su sistema de gestión informático con las llamadas de clientes CRM.

Se le oferta una plataforma de comunicaciones para 50 puestos de trabajo YEASTAR P550 con ella podrá realizar todas las prestaciones exigidas.
En los puestos de trabajo donde se reciben multitud de llamadas se instalan teléfonos IP con auriculares bluetooth. En aquellos puestos de trabajo que no es preciso un teléfono de sobremesa, se instalan auriculares al PC con la aplicación de Softphone LINKUS integrada en la plataforma.
Para los operarios que precisan de una movilidad por las instalaciones o fuera de ellas, se les instala la aplicación LINKUS en sus teléfonos móviles, obteniendo visualización y estado de todas las extensiones del sistema.
Los Operarios que se encuentran en TELETRABAJO se les instala en su PC portátil la aplicación LINKUS con auriculares, de esta forma estarán íntegrados con sus compañeros en trabajo presencial.
En las SEDES REMOTAS se instalan teléfonos IP físicos en algunos puestos y Softphone LINKUS en otros, como en la sede principal.
Se activa en la plataforma YEASTAR P550 un API para la integración CRM del cliente unificando así los sistemas.

Mejoras económicas

Tras realizar el estudio económico, vemos que los costos en concepto de alquiler por el Operador actual son tan elevados que le resultaría mucho más rentable adquirir la plataforma de comunicación YEASTAR P550. La amortización sería de 14 meses. También se le ofrece la posibilidad de adquirirla por nuestro sistema de RENTING.
Respecto a los costes en gastos de llamadas, le ofertamos nuestras tarifas planas inigualables por cualquier operador llegando a conseguir una reducción del 40%